Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Axxus Tickets, la tienda online de venta de entradas para todo tipo de eventos. Lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no utilice nuestro sitio web.

2. Uso del sitio web

Solo puede utilizar nuestro sitio web para su uso personal y no comercial. No puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, autorizar, crear trabajos derivados, transferir o vender información, software, productos o servicios obtenidos de nuestro sitio web sin nuestro previo consentimiento por escrito.

3. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales y patentes, son propiedad de Axxus Tickets o de nuestros licenciantes. Usted acepta no utilizar nuestro sitio web de ninguna manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Axxus Tickets o de terceros.

4. Compra de entradas

Al comprar una entrada a través de nuestro sitio web, acepta que se le cobrará el precio marcado por la empresa que organiza el evento, y en caso de que se cobre una comisión, se le informará de la misma. Tenga en cuenta que las empresas que se encargan de la venta oficial de entradas deben venderlas al precio oficial marcado y, en caso de que cobren alguna comisión, deben informar sobre la misma. Sin embargo, las plataformas de reventa online no establecen un límite de precio, por lo que pueden venderle las entradas a un precio ampliamente superior al autorizado.

5. Cancelación de eventos

Si un evento se cancela o se modifica sustancialmente, puede tener derecho a la devolución del precio de la entrada. Consulte el artículo 24 de la Ley 17/1997 sobre espectáculos públicos para obtener más información. En caso de suspensión o modificación del evento, se le reembolsará el precio de la entrada, a menos que dicha suspensión o modificación se deba a una causa de fuerza mayor.

6. Normas de comportamiento y seguridad

En los eventos, los organizadores y el personal de seguridad tienen la autoridad para expulsar y prohibir la entrada de cualquier asistente que incumpla las normas, provoque altercados o no se comporte civilizadamente. Queda terminantemente prohibido el consumo de drogas y otras sustancias psicoactivas por parte de los asistentes, así como el consumo de alcohol por menores de 18 años. En los eventos en los que no se permita la entrada a menores de 18 años, es obligatorio llevar consigo el DNI o pasaporte y la organización se reserva el derecho de pedir la identificación a la entrada del evento para comprobar la edad del asistente. Asimismo, se recomienda llegar con al menos 30 minutos de antelación a los eventos que comiencen a una hora determinada, como teatros, conferencias o artes escénicas, y una vez comenzado el evento, no se permitirá la entrada de aquellos clientes que lleguen tarde, a menos que exista una causa de fuerza mayor muy justificada. En determinados eventos, no estará permitido tomar fotografías o grabaciones sin la autorización previa de los organizadores.

7. Entradas

Las entradas pueden presentarse tanto en papel como en formato digital, en el que se muestre claramente el código QR o el localizador de la entrada. Nos tomamos muy en serio las falsificaciones de entradas, por lo que solo se permitirá el acceso a la primera persona que presente un código QR o localizador de entrada válido.

8. Legislación aplicable

La compra de entradas está regulada por la Ley 17/1997 sobre espectáculos públicos. En su artículo 24, se señala que, cuando el espectáculo o la actividad se suspenda o sea modificado sustancialmente, usted tendrá derecho a la devolución del precio de las entradas, salvo cuando dicha suspensión o modificación se deba a una causa de fuerza mayor. Si está adquiriendo la entrada a través de una plataforma online, tenga en cuenta que no es posible optar al derecho de desistimiento en los 14 días sucesivos, al tratarse de una de las excepciones a este derecho. Una vez comprada la entrada online, a no ser que se trate de un supuesto de suspensión o modificación, no podrá pedir la devolución del precio.

9. Reventa de entradas

Tenga en cuenta que las empresas que se encargan de la venta oficial de entradas deben venderlas al precio oficial marcado y, en caso de que cobren alguna comisión, deben informar sobre la misma. Sin embargo, las plataformas de reventa online no establecen un límite de precio, por lo que pueden venderle las entradas a un precio ampliamente superior al autorizado. La reventa callejera de entradas está expresamente prohibida por la legislación.

10. Resolución de disputas

Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro sitio web, la compra de entradas o cualquier otra cuestión relacionada con Axxus Tickets se resolverá exclusivamente mediante los tribunales españoles competentes.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o a través de la dirección de correo electrónico que se proporciona en el mismo.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Axxus Tickets no será responsable ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de datos o interrupción del negocio, resultantes del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web, la compra de entradas a través de nuestro sitio web, o cualquier otro servicio proporcionado por Axxus Tickets, incluso si se ha informado a Axxus Tickets de la posibilidad de dichos daños. Además, Axxus Tickets no será responsable por ningún daño que resulte de la suspensión o interrupción de nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, la interrupción de los servicios de internet, fallas en los equipos o software, o cualquier otra causa que esté fuera del control de Axxus Tickets.

En ningún caso la responsabilidad total de Axxus Tickets ante usted o cualquier tercero por cualquier reclamación relacionada con nuestro sitio web, la compra de entradas a través de nuestro sitio web, o cualquier otro servicio proporcionado por Axxus Tickets, excederá el precio total pagado por usted por dicha compra. La exclusión y limitación de responsabilidad establecida en este documento se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Gracias por utilizar Axxus Tickets como su tienda online de venta de entradas para eventos. Esperamos que disfrute de su experiencia con nosotros.